Política de Privacidade
Última atualização: 8 de julho de 2026.
1. Quem somos
A NoizTicket é uma plataforma de venda de ingressos para eventos. Esta política descreve, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e como os tratamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
- E-mail: usado para autenticação por código de uso único (sem senha), envio do ingresso e comunicações sobre o pedido.
- CPF: usado para identificação do comprador e do portador do ingresso (ingresso nominal), prevenção a fraude e obrigações fiscais. Exibimos o CPF de forma mascarada sempre que possível.
- Nome e telefone: para identificação e contato relacionado ao pedido.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Pagar.me, nosso provedor de pagamentos. Os dados do cartão são tokenizados pela Pagar.me e não são armazenados em nossos servidores.
3. QR Code do ingresso
O QR Code do seu ingresso não contém dados pessoais. Ele carrega apenas identificadores técnicos assinados digitalmente, que permitem validar a autenticidade do ingresso na portaria do evento sem expor seu nome, CPF ou e-mail.
4. Como usamos os dados
Tratamos seus dados para executar o contrato de compra do ingresso (emissão, entrega e validação na entrada), para cumprir obrigações legais e regulatórias, e para prevenir fraudes. Não vendemos seus dados pessoais.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente necessários com: o organizador do evento (para gestão de participantes e check-in), a Pagar.me (para processar o pagamento) e provedores de e-mail (para entregar o ingresso e comunicações). Cada parceiro trata os dados apenas para a finalidade contratada.
6. Análise de uso e monitoramento de erros
Usamos ferramentas de análise de produto (PostHog) para entender como a plataforma é utilizada — páginas visitadas e ações como início de compra — e de monitoramento de erros (Sentry) para identificar e corrigir falhas técnicas. Esses dados são associados ao seu identificador de conta quando você está logado e não são usados para publicidade nem vendidos a terceiros.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como informações sobre com quem os compartilhamos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal de suporte. Atenderemos sua solicitação nos prazos previstos em lei.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de check-in armazenados localmente nos dispositivos de portaria são apagados automaticamente após o evento.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo canal de suporte da plataforma.